Secteur : Tertiaire
Ville : Dijon
Département : 21 - Côte-d'Or
CDI
Description du poste :

Excelliance recrute pour une entreprise cliente spécialisée dans les métiers du web (Création et hébergement) un technicien supports logiciels (H/F). Missions principales : - Paramétrage des campagnes sur hermes.net. - Réception de fichiers clients : analyse, suivi des indications. - Traitement de fichier : colonage, mise au propre, tri, dédoublonnage de numéro de téléphone, suppression de caractères spéciaux, etc. - Paramétrage d'envoi de mail. - Création des plannings des commerciaux ou contacts et affectation. - Suivi des demandes client (modifications liées à leur activité), mises à jour des bases de données. - Création et importation de tables sur les supports appropriés. - Organisation de données (dossiers et fichiers clients). - Archivage de campagnes. - Gestion processus BLOGTEL sur les campagnes BTC. - Suivi des pannes jusqu'à leur résolution et validation du retour à un fonctionnement nominal.