En résumé :
Une agence d’intérim met en relation les entreprises qui ont besoin de personnel temporaire et les candidats à la recherche d’une mission.
Elle gère tout le processus : recrutement, rédaction des contrats, rémunération et accompagnement.
Vous bénéficiez des mêmes droits qu’un salarié permanent, avec en plus des indemnités spécifiques.
Excelliance vous accompagne dans chaque agence (Nancy, Metz, Lyon, Dijon, Chalon-sur-Saône) pour trouver la mission adaptée à votre profil.
Vous cherchez un emploi rapidement ou souhaitez tester différents secteurs avant de vous engager ?
Article mis à jour en janvier 2025 – Conforme au Code du travail (articles L1251-5 à L1251-43)
Le travail temporaire représente une solution flexible et sécurisée. Mais concrètement, comment fonctionne une agence d’intérim ?
Quels contrats propose-t-elle ?
Quels sont vos droits en tant qu’intérimaire ?
Voici tout ce qu’il faut savoir pour bien démarrer.
Table des matières
Qu’est-ce qu’une agence d’intérim et comment fonctionne-t-elle ?
Une agence d’intérim, également appelée agence de travail temporaire ou entreprise de travail temporaire (ETT), est un intermédiaire entre les entreprises utilisatrices et les candidats.
Son rôle principal consiste à recruter des intérimaires pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises : remplacement d’un salarié absent, surcroît temporaire d’activité, mission saisonnière ou projet ponctuel.
Le principe du fonctionnement repose sur trois acteurs : vous (l’intérimaire), l’agence d’intérim qui vous emploie, et l’entreprise utilisateur où vous effectuez votre mission.
Cette relation tripartite garantit vos droits et sécurise votre parcours professionnel.
Contrairement aux idées reçues, l’intérim ne se limite pas aux missions de courte durée.
Depuis la loi Borloo de 2005, les agences peuvent également proposer des CDD et des CDI.
Excelliance, présent dans plusieurs régions (Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes), accompagne ainsi tous les profils, quel que soit le secteur d’activité : tertiaire, industrie, logistique, commerce ou BTP.
Le rôle de l’agence dans le recrutement et la mise en relation
L’agence intérim assure plusieurs missions essentielles dans le processus de recrutement.
Elle identifie d’abord les besoins en recrutement des entreprises partenaires, puis diffuse les offres d’emploi sur différents canaux pour toucher un maximum de candidats qualifiés. E
lle effectue égalemment du sourcing de candidats sur des plateformes professionnelles, des forums et des CVthèques.
Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :
Lorsque vous postulez, un conseiller analyse votre profil, vos compétences et vos disponibilités.
Il organise ensuite un entretien, en agence ou à distance, pour mieux comprendre vos attentes professionnelles.
Selon les missions, des tests de compétences ou des mises en situation peuvent être proposés pour valider votre adéquation avec le poste.
Une fois votre profil validé, l’agence vous propose les offres correspondant à vos critères : type de contrat (intérim, CDD, CDI), secteur d’activité, zone géographique et niveau de rémunération souhaité.
Les agences d’intérim comme Excelliance constituent un vivier de talents qu’elles consultent régulièrement selon les besoins des entreprises utilisatrices.
Vous recherchez une mission dans l’industrie, le BTP, la logistique ou le tertiaire ?
Découvrez dès maintenant nos offres d’emploi en intérim, CDD et CDI disponibles dans toute notre zone de couverture.
Nos consultants Excelliance vous accompagnent pour trouver LA mission qui correspond parfaitement à votre profil et à vos compétences.
L’agence gère également toute la partie administrative : rédaction des contrats de mission, déclarations aux organismes sociaux, édition des bulletins de paie, organisation de la visite médicale et gestion des équipements de protection individuelle si nécessaire.
Cette prise en charge complète vous permet de vous concentrer sur votre mission sans vous soucier des formalités.
Au-delà du recrutement, l’agence vous accompagne pendant toute la durée de la mission et reste votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à vos conditions de travail.
Les contrats en intérim : contrat de mission et contrat de travail temporaire
Le fonctionnement de l’intérim repose sur deux contrats distincts, encadrés par le code du travail, qui sécurisent la relation entre les trois parties.
Le contrat de mise à disposition lie l’agence de travail temporaire et l’entreprise utilisateur.
Ce document précise le motif de recours à l’intérim (remplacement, surcroît d’activité, mission saisonnière), la durée prévisionnelle, la qualification requise, le lieu de travail, la rémunération et les conditions d’exécution de la mission.
Le contrat de mission (ou contrat de travail temporaire) est signé entre vous et l’agence, qui devient votre employeur légal.
Ce contrat reprend les informations du contrat de mise à disposition et précise vos droits : salaire, primes, indemnités, durée de la période d’essai, modalités de renouvellement et possibilité d’embauche par l’entreprise utilisateur en fin de mission.
Les contrats d’intérim sont strictement encadrés : la durée maximale d’une mission est de 18 mois (renouvellements inclus), exceptionnellement 24 mois dans certains cas spécifiques.
Chaque mission débute par une période d’essai (2 à 5 jours selon la durée prévue) pendant laquelle vous ou l’entreprise pouvez mettre fin au contrat sans préavis.
Le contrat de mission peut être renouvelé deux fois maximum, à condition que la durée totale respecte les limites légales.
Important : le recours à l’intérim ne peut servir à pourvoir un emploi lié à l’activité normale et permanente de l’entreprise.
Il répond à des besoins temporaires clairement identifiés.
Les contrats proposés par Excelliance incluent également des CDD et des CDI selon les besoins des entreprises et vos aspirations professionnelles.
Cette diversité vous offre plus de perspectives d’évolution.
Vos droits en tant qu’intérimaire : rémunération, indemnités et congés payés
En tant que salarié intérimaire, vous bénéficiez des mêmes droits que les salariés permanents de l’entreprise où vous effectuez votre mission, conformément au code du travail et à la convention collective applicable.
Votre rémunération doit être au moins égale à celle qu’aurait perçue un salarié de l’entreprise utilisateur occupant le même poste, avec la même qualification et la même ancienneté.
Vous avez également droit aux mêmes avantages : primes (rendement, panier, 13ème mois), tickets restaurant, accès aux infrastructures collectives et tous les autres avantages sociaux en vigueur dans l’entreprise.
Deux indemnités spécifiques compensent la précarité du statut d’intérimaire :
L’indemnité de fin de mission correspond à 10% de votre rémunération brute totale.
Elle est versée à la fin de chaque mission par l’agence, sauf si vous signez un CDI avec l’entreprise utilisateur ou cas particuliers (abandon de poste, absence injustifiée, faute grave).
L’indemnité compensatrice de congés payés équivaut également à 10% minimum de votre rémunération brute, indemnité de fin de mission comprise.
À noter : entre deux missions sur le même poste chez le même client, un délai de carence (1/3 de la durée du contrat précédent) doit être respecté, sauf exceptions légales (accroissement temporaire, remplacement).
Comme vous ne pouvez pas prendre de congés pendant la mission, cette indemnité vous est versée en fin de contrat.
Au total, vous percevez donc votre salaire de base majoré de 20% minimum grâce à ces deux indemnités, ce qui rend la rémunération en intérim particulièrement attractive.
Pour maîtriser tous les aspects de votre rémunération, découvrez comment calculer précisément votre salaire en intérim avec notre guide détaillé qui vous accompagne étape par étape.
Les droits du salarié intérimaire incluent aussi :
- L’accès à la formation professionnelle via le FASTT (Fonds d’action sociale du travail temporaire)
- La protection sociale complète (sécurité sociale, retraite, prévoyance)
- La visite médicale obligatoire prise en charge par l’agence
- Les mêmes règles de sécurité et d’hygiène que les salariés permanents
Excelliance s’engage à respecter scrupuleusement ces droits et à vous accompagner dans vos démarches administratives tout au long de votre parcours.
Pour connaître l’ensemble de vos droits en tant qu’intérimaire, consultez notre guide complet du droit intérimaire qui détaille toutes vos protections légales et recours possibles.
Comment postuler auprès d’une agence d’intérim ?
Travailler en intérim commence par une inscription simple et gratuite.
Excelliance vous propose deux modes d’inscription : en ligne sur le site internet ou directement en agence dans l’une de nos implantations (Nancy, Metz, Lyon, Dijon, Chalon-sur-Saône).
Pour postuler, préparez les documents suivants :
Pour postuler, préparez les documents suivants :- Votre CV actualisé mentionnant vos expériences et compétences
- Une pièce d’identité ou titre de séjour valide
- Votre carte vitale (numéro de sécurité sociale)
- Un RIB pour le versement de votre rémunération
- Vos diplômes et certifications (CAP, BAC, BTS, CACES, etc.)
- Un justificatif de domicile récent
Selon les missions, d’autres documents peuvent être demandés : permis de conduire, attestation de formation spécifique ou reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH).
Le processus se déroule en quatre étapes :
Après inscription, un conseiller Excelliance vous contacte pour un entretien personnalisé.
Cet échange permet de préciser vos attentes, votre projet professionnel, vos disponibilités et le type de contrat recherché (intérim, CDD ou CDI). Le conseiller devient votre interlocuteur dédié tout au long de votre parcours.
Vous accédez ensuite aux offres disponibles dans votre secteur géographique et votre domaine de compétences.
Les agences Excelliance proposent des missions variées dans de nombreux secteurs : logistique, industrie, tertiaire, commerce, BTP.
Lorsqu’une offre vous intéresse, vous postulez directement.
L’agence présente votre candidature à l’entreprise utilisateur.
Si votre profil correspond, vous signez votre contrat de mission et démarrez rapidement.
Trouvez l’agence Excelliance la plus proche de chez vous !
Nos 5 agences spécialisées vous accompagnent à Nancy, Metz, Chalon-sur-Saône, Lyon et Dijon. Découvrez notre réseau d’agences Excelliance et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec des conseillers experts de votre secteur d’activité et de votre marché local.
Conseil : vous pouvez consulter les offres d’emploi régulièrement mises à jour sur le site Excelliance et personnaliser vos alertes selon vos critères.
L’accompagnement de proximité dans chaque agence vous garantit des conseils adaptés à votre situation et à vos objectifs professionnels.
Pour découvrir tous les avantages du travail temporaire et son fonctionnement, consultez notre guide complet pour travailler en intérim qui détaille le fonctionnement, les droits et opportunités du secteur.
Questions fréquentes sur le fonctionnement de l’intérim
L’inscription dans une agence d’intérim est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription chez Excelliance est entièrement gratuite.
Aucun frais n’est demandé au candidat, ni pour l’inscription ni pour l’accompagnement.
C’est l’entreprise utilisateur qui rémunère l’agence pour la mise à disposition de personnel.
Puis-je m’inscrire dans plusieurs agences en même temps ?
Oui, vous pouvez vous inscrire dans plusieurs agences d’intérim simultanément pour multiplier vos chances de trouver une mission.
Par transparence, informez vos conseillers si vous êtes déjà engagé sur une mission ailleurs.
Quels types de contrats propose Excelliance ?
Excelliance propose trois types de contrats : les missions d’intérim (de quelques jours à 18 mois), les CDD et les CDI.
Cette diversité permet de répondre à tous les profils et à tous les projets professionnels, du besoin de flexibilité à la recherche de stabilité.
Comment fonctionne la formation en intérim ?
Les intérimaires ont accès à la formation professionnelle via le FASTT et les dispositifs mis en place par les partenaires sociaux du secteur.
Excelliance vous accompagne pour identifier les formations adaptées à votre projet et sécuriser votre parcours professionnel.
Peut-on passer de l’intérim au CDI ?
Oui, l’intérim est souvent un tremplin vers le CDI.
De nombreuses entreprises utilisatrices recrutent leurs intérimaires en CDI après une ou plusieurs missions réussies.
Le contrat de mission prévoit d’ailleurs cette possibilité dès sa signature.
Quels secteurs d’activité recrutent en intérim ?
Tous les secteurs recrutent en intérim : logistique, industrie, BTP, tertiaire (administratif, comptabilité, commercial), commerce, hôtellerie-restauration.
Les agences Excelliance couvrent une large palette de métiers selon les besoins des entreprises partenaires.
Combien de temps faut-il pour décrocher une mission ?
Le délai dépend de votre profil, de vos disponibilités et des besoins des entreprises.
Certains candidats décrochent une mission dès leur inscription, d’autres sous quelques jours.
Les conseillers Excelliance travaillent activement pour vous proposer des offres correspondant à vos attentes.
Ai-je les mêmes droits qu’un salarié permanent ?
Oui, en tant qu’intérimaire, vous bénéficiez des mêmes droits que les salariés permanents de l’entreprise où vous effectuez votre mission : rémunération égale, primes, avantages sociaux, protection sociale et respect du code du travail.
Puis-je arrêter une mission en intérim en cours ?
Oui, pendant la période d’essai (2 à 5 jours selon la durée prévue) sans préavis.
Après cette période, vous pouvez rompre votre contrat uniquement en cas d’embauche en CDI ou de faute grave.
Dans les autres cas, la rupture anticipée nécessite l’accord de l’agence et de l’entreprise utilisatrice.
Mot de la fin : Que vous soyez en reconversion, à la recherche de votre première expérience ou désireux de tester différents métiers, l’intérim offre une flexibilité précieuse tout en garantissant vos droits.
Excelliance vous accompagne à chaque étape, de l’inscription jusqu’à votre évolution professionnelle.
N’hésitez pas à consulter nos offres ou à vous rendre dans l’une de nos agences pour échanger avec nos conseillers.
Déposez votre CV dès maintenant pour rejoindre Excelliance et bénéficier de notre accompagnement personnalisé.
Nos conseillers vous accompagneront dans l’ouverture de votre parcours en intérim et vous aideront à trouver les missions qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels.
