Secteur : Teleservice
Ville : Lyon - 7ème arrondissement
Département : 69 - Rhône
CDD
Description du poste :

EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un conseiller mutualiste H/F Missions : - Accueillir les appels des adhérents en réception d'appels - Analyser et traiter la demande, informer et conseiller sur les contrats - Adapter vos propositions aux besoins découverts des clients - Transférer les appels vers d'autres collègues ou vers les structures compétentes pour toute demande hors de votre périmètre. - Enquêtes de satisfaction auprès des adhérents lors du traitement en bout en bout