EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un chargé de clientèle pôle santé H/F En réception d'appels, vous traiterez la demande des adhérents et suivrez les dossiers des clients. Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vos missions sont les suivantes: -Accueillir les appels des adhérents en réception d'appels -Analyser et traiter la demande, informer et conseiller sur les contrats -Adapter vos propositions aux besoins découverts des clients -Transférer les appels vers d'autres collègues ou vers les structures compétentes du Groupe pour toute demande hors de votre périmètre.
Profil: Une expérience significative est exigée! A l'aise avec outil informatique A l'aise avec outil téléphonique Bonne élocution Réactivité et dynamisme