La relation client est votre coeur de métier, votre expérience est issue du domaine bancaire ou assurance/ mutuelle. Envoyez- nous votre CV nous avons un poste pour vous. Vous serez en charge d'accompagner les clients lors de leur passage à la retraite et/ou la gestion des dossiers en cas de décès d'un conjoint. Vous devez maîtriser le processus de liquidation ou gestion allocataires ou gestion décès. Votre rôle sera d'informer, de conseiller, de répondre aux réclamations et de participer à l'amélioration des procédures via, tout type de canal (téléphone, mail courrier) Vos principales activités seront : -Liquidation de droit direct et réversion d'actifs (Analyse de carrière, calculer et vérifier le nombre de points acquis, suivi des dossiers et paiements, traiter les dossiers AGIRC, IRCANTEC etc..) -Gestion d'allocataire (suivi administratif en lien avec CPAM, CRAM, ASSEDIC, Entreprise etc...et mise à jour des dossiers) -Gestion décès d'allocataires et gestion des droits de réversion CDD jusqu'au 31/12/2023 Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Vous avez un BAC+2 ou expérience équivalente dans le domaine bancaire, assurance ou mutuelle Vous avez une aisance à l'oral comme à l'écrit et savez gérer les réclamations client avec calme.
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