Secteur : Teleservice
Ville : Villeurbanne
Département : 69 - Rhône
CDD
Description du poste :

EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients des chargés de clientèle pôle santé et retraite H/F En réception d'appels, vous traiterez la demande des professionnels de santé et suivrez les dossiers des clients. Missions : - Accueillir les appels des adhérents en réception d'appels - Analyser et traiter la demande, informer et conseiller sur les contrats - Adapter vos propositions aux besoins découverts des clients - Transférer les appels vers d'autres collègues ou vers les structures compétentes pour toute demande hors de votre périmètre. - Enquêtes de satisfaction auprès des adhérents lors du traitement en bout en bout CDD de 3 mois et CDD de 6 mois à pourvoir.

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